Taisyklės ir sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. rugpjūčio 15 d.
1. Įmonės informacija
Šios naudojimosi sąlygos („Sąlygos") reglamentuoja svetainės https://nufaar.com („Paslauga") naudojimą. Paslaugą teikia:
nufaar OÜ
Registruotas adresas: Ruunaoja 3, Tallinn, 11415, Estija
Įmonės registracijos kodas: 17269522
Registracijos kodas: 17269522
PVM mokėtojo kodas: EE102874600
El. paštas: info@nufaar.com
2. Sąlygų priėmimas
Naudodamiesi mūsų paslauga, sutinkate su šiomis sąlygomis ir įsipareigojate jų laikytis. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, negalite naudotis mūsų paslauga.
3. Amžiaus apribojimas
Norint naudotis mūsų paslauga ir pirkti prekes, reikia būti ne jaunesniam kaip 18 metų. Naudodamiesi mūsų paslauga, patvirtinate, kad esate sulaukęs(-usi) 18 metų.
4. Prekės ir paslaugos
Parduodame kvepalus ir susijusius kvapų gaminius internetu klientams Europos Sąjungos šalyse. Visos mūsų svetainėje rodomos prekės priklauso nuo jų turimos atsargos. Parduodame tik turimas prekes sandėlyje ir nepriimame išankstinių užsakymų.
5. Prekių informacija ir įspėjimai
Klientai patys atsako už tai, ar gali saugiai naudoti mūsų kvepalų gaminius. Neatsakome už alergines reakcijas, odos jautrumą ar kitus nepageidaujamus poveikius, kurie gali atsirasti naudojant gaminį. Prieš perkant būtinai atidžiai perskaitykite visus prekių aprašymus ir sudėties sąrašus.
6. Kainos ir mokėjimas
6.1 Kainodara
- Visos kainos nurodytos eurais ir įskaičiuotas PVM
- Kainos atnaujinamos automatiškai ir gali keistis be išankstinio perspėjimo
- Mokėsite tokią kainą, kuri buvo nurodyta užsakymo patvirtinimo metu
- Pristatymo kaštai aiškiai nurodyti prieš užsakymo patvirtinimą ir negali būti keičiami po užsakymo pateikimo
6.2 Mokėjimo būdai
Priimame šiuos mokėjimo būdus:
- Visa ir Mastercard
- Apple Pay ir Google Pay
- Vietinius mokėjimo būdus per mūsų mokėjimų tvarkytoją (įskaitant Klarna, EPS ir kitus, priklausomai nuo šalies)
6.3 Mokėjimų tvarkymas
Mokėjimas turi būti gautas pilnai prieš prekių išsiuntimą. Naudojame saugias mokėjimų tvarkymo sistemas jūsų finansinės informacijos apsaugai.
7. Užsakymai ir jų tvarkymas
7.1 Užsakymo patvirtinimas
Pateikus užsakymą, el. paštu gausite patvirtinimą. Šis patvirtinimas dar nereiškia užsakymo priėmimo - tik patvirtina, kad jį gavome.
7.2 Užsakymo priėmimas
Pasiliekame teisę atsisakyti ar atšaukti bet kokį užsakymą dėl bet kokios priežasties, įskaitant prekės trūkumą, kainų ar prekės informacijos klaidas arba įtariamą sukčiavimą.
7.3 Tą pačią dieną tvarkymas
Užsakymai, pateikti iki 13:00 val. (Estijos laiku) darbo dienomis, tvarkomi tą pačią dieną. Vėliau ar savaitgaliais/švenčių dienomis pateikti užsakymai tvarkomi kitą darbo dieną.
8. Siuntimas ir pristatymas
8.1 Siuntimo regionai
Siunčiame į visas Europos Sąjungos šalis.
8.2 Kurjerių paslaugos
Naudojame šias kurjerių paslaugas: DPD, Venipak, Omniva, LP Express, Itella, Packeta, Novapost, UPS ir Lietuvos paštas.
8.3 Pristatymo terminai
Pristatymo laikas Europoje svyruoja nuo 1 iki 10 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinkto siuntimo būdo ir šalies.
8.4 Siuntimo kaštai
Siuntimo kaštai apskaičiuojami pagal paskirties šalį ir pasirinktą pristatymo būdą. Visi kaštai aiškiai nurodyti prieš užsakymo patvirtinimą.
8.5 Praradimo rizika
Prekių praradimo rizika ir nuosavybės teisė pereina jums prekėms perdavus kurjerių paslaugai.
9. Grąžinimas ir pinigų grąžinimas
9.1 Grąžinimo laikotarpis
Vadovaujantis ES vartotojų apsaugos teisės aktais, turite 14 dienų nuo gavimo datos grąžinti prekes ir gauti visišką pinigų grąžinimą.
9.2 Grąžinimo sąlygos
Dėl ES kosmetikos produktų higienos reikalavimų galime priimti tik neatidarytas prekes originalioje pakuotėje. Atidarytų kvepalų negalima grąžinti dėl sveikatos ir saugos reikalavimų.
9.3 Grąžinimo tvarka
Prekių grąžinimui:
- Per 14 dienų nuo pristatymo susisiekite el. paštu info@nufaar.com
- Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį
- Pateiks grąžinimo instrukcijas
- Saugiai supakuokite prekes originalioje pakuotėje
- Išsiųskite prekes sekamu pašto būdu
9.4 Grąžinimo siuntimo kaštai
Už grąžinimo siuntimo kaštus atsako klientas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo pažeista ar su defektais.
9.5 Pinigų grąžinimo tvarka
Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas pirkimas.
10. Naudotojų paskyros
10.1 Paskyros kūrimas
Paskyrą galite susikurti naudodami savo el. pašto adresą. Esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą.
10.2 Paskyros ištrynimas
Paskyrą galite ištrinti bet kada. Ištrinus paskyrą, pašalinsime jūsų asmens duomenis, išskyrus informaciją, kurią privalome saugoti pagal įstatymus.
10.3 Paskyros užblokavimas
Pasiliekame teisę užblokuoti ar sustabdyti paskyras, kurios pažeidžia šias sąlygas.
11. Klientų aptarnavimas
Stengiamės į visas klientų užklausas atsakyti per 1 darbo dieną. Klausimų ar problemų atveju rašykite adresu info@nufaar.com.
12. Privatumas ir duomenų apsauga
Įsipareigojame saugoti jūsų privatumą ir laikytis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR). Išsamiai apie asmens duomenų rinkimą, naudojimą ir apsaugą skaitykite privatumo politikoje.
13. Intelektinė nuosavybė
Visas svetainės turinys - tekstas, grafika, logotipai, paveikslai ir programinė įranga - priklauso nufaar OÜ ar jos licencijuotojams ir saugomas autorių teisių bei kitų intelektinės nuosavybės įstatymų.
14. Atsakomybės apribojimas
Maksimaliu įstatymų leistinu mastu nufaar OÜ neatsako už netiesioginius, atsitiktinius, specialius ar baudžiamuosius nuostolius, pelno ar pajamų praradimą, duomenų, naudojimo ar prestižo praradimą.
15. Nenugalimos jėgos aplinkybės
Neatsakome už įsipareigojimų nevykdymą dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių: stichinių nelaimių, karo, terorizmo, streikų ar valdžios sprendimų.
16. Taikytina teisė ir jurisdikcija
Šioms sąlygoms taikomi Estijos įstatymai. Ginčai sprendžiami Estijos teismuose.
17. Dalinis negaliojimas
Jei kuris nors šių sąlygų punktas būtų pripažintas negaliojančiu, likusi dalis išlieka galioti.
18. Sąlygų keitimas
Pasiliekame teisę keisti šias sąlygas. Apie esminius pakeitimus informuosime paskelbdami atnaujintas sąlygas svetainėje. Toliau naudodamiesi paslauga po pakeitimų, sutinkate su naujomis sąlygomis.
19. Visa sutartis
Šios sąlygos sudaro visą susitarimą tarp jūsų ir nufaar OÜ dėl paslaugos naudojimo.
20. Kontaktai
Klausimų apie šias sąlygas kreipkitės:
El. paštas: info@nufaar.com
Adresas: nufaar OÜ, Ruunaoja 3, Tallinn, 11415, Estija
Naudodamiesi paslauga patvirtinate, kad perskaitėte ir supratote šias sąlygas bei sutinkate jų laikytis.