Question 1

Kuidas sõbra soovitamine toimib?

Accepted Answer

Teie sõber saab 5 € soodustust esimeselt vähemalt 30 € tellimuselt ja teie saate 100 punkti, kui tema tellimus on teele saadetud (kuni 10 sõpra 12 kuu jooksul). Loe lähemalt

Question 2

Mis juhtub, kui tellimus tühistatakse või tagastatakse?

Accepted Answer

Tühistamisel tellimuse punktid eemaldatakse, aga selles kasutatud preemia või kingikood tuleb teie kontole tagasi. Osaline tagastus punkte ei muuda. Loe lähemalt

Question 3

Kas preemiat saab kasutada koos sooduskoodiga?

Accepted Answer

Ei, ühe tellimuse kohta kehtib üks pakkumine. Clubi preemiad kehtivad ka soodushinnaga toodetele. Loe lähemalt

Question 4

Kas punktid aeguvad?

Accepted Answer

Jah, 12 kuu möödudes ilma tellimuse, preemia või soovituseta. Saadame teile umbes 30 päeva ette e-kirja. Loe lähemalt

Question 5

Kuidas tasuta õhuvärskendaja toimib?

Accepted Answer

50 punkti juures saate ühekordse koodi mis tahes laos oleva õhuvärskendaja jaoks. Kasutate koodi järgmisel tellimusel alates 25 € (kinki arvestamata); kood kehtib 60 päeva. Kui õhuvärskendajaid laos pole, saate koodi, kui need tagasi on, ja punktid jäävad teie kontole. Loe lähemalt

Question 6

Kuidas punkte kasutada?

Accepted Answer

100 punkti = 5 € soodustus, 200 punkti = 12 € soodustus. Valite preemia kassas sisselogituna. Üks preemia tellimuse kohta, kuni 30% toodete summast. Loe lähemalt

Question 7

Kas mul on vaja kontot?

Accepted Answer

Punkte teenite ka külalisena, e-posti järgi. Nende kasutamiseks logige sisse sama e-posti aadressiga kontole. Loe lähemalt

Question 8

Millal punktid laekuvad?

Accepted Answer

Punktid lisatakse, kui tellimus on teele saadetud. Seni näete neid oodatavate punktidena. Loe lähemalt

Question 9

Kuidas punkte teenida?

Accepted Answer

Iga toodetele kulutatud 1 € eest saate 1 punkti (pärast allahindlusi, koos käibemaksuga). Esimene tellimus lisab 25 tervituspunkti. Tarne ja kinkekaardid punkte ei anna. Loe lähemalt

Question 10

Mis on nufaar Club ja kuidas liituda?

Accepted Answer

See on tasuta püsikliendiprogramm. Liitute automaatselt esimese tellimusega ja teie e-posti aadress on teie liikmesus. Loe nufaar Clubi kohta

Question 11

Mida tähendavad erinevad parfüümi kontsentratsioonid?

Accepted Answer

Parfüümi kontsentratsioon näitab, kui palju lõhnaõlisid on koostises kasutatud. See mõjutab nii lõhna intensiivsust kui ka selle püsivust nahal. Mida kõrgem kontsentratsioon, seda sügavam ja kauem kestev on lõhnaelamus.Extrait de Parfum – Kõige kontsentreeritum lõhn, mis pakub erakordset sügavust, intensiivsust ja väga head püsivust. Väikesest kogusest piisab kogu päevaks.Parfum (P) – Veidi kergem kui Extrait de Parfum, kuid siiski väga kontsentreeritud. Iseloomulik, sujuva levikuga ja pika kestusega.Eau de Parfum (EDP) – Tasakaalustatud kontsentratsioon, mis ühendab väljendusrikka lõhna ja igapäevase mugavuse. Sobib nii igapäevaseks kandmiseks kui ka erilisteks hetkedeks.Eau de Toilette (EDT) – Kergem ja värskem variant, ideaalne päevasel ajal, soojas kliimas või neile, kes eelistavad mahedamat lõhna.Eau de Cologne (EDC) – Kerge ja värskendav lõhn, mis pakub lühiajalist värskust.Eau Fraîche – Väga madala kontsentratsiooniga, suurema veesisaldusega lõhn. Õhuline ja puhas, sobib eriti hästi kuumaks ilmaks.Body Spray – Kõige kergem lõhnavorm, pakkudes õrna aroomi igapäevaseks kasutamiseks ning vajades päeva jooksul uuesti pealekandmist.Tuleb arvestada, et lõhna püsivus sõltub lisaks kontsentratsioonile ka nahatüübist, lõhna koostisest ja keskkonnast.

Question 12

Kas kõik nufaar müüdavad parfüümid on originaalid ja 100% autentsed?

Accepted Answer

Jah. Kõik nufaar müüdavad parfüümid on 100% originaalsed ja autentsed, hangitud otse brändidelt või nende ametlikelt edasimüüjatelt. Me ei müü kloone, koopiaid, inspireeritud ega võltsitud tooteid.Kõik meie parfüümid on tootja originaaltooted, tehases pakendatud ning vastavad brändi kvaliteedistandarditele. Te saate täpselt selle toote, mille bränd on loonud.Valime oma tarnijaid hoolikalt, et tagada autentsus, korrektne ladustamine ja toote laitmatu kvaliteet.Ostes nufaar, võite olla kindel, et:Kõik parfüümid on originaalsed bränditootedKloone ega imitatsioone ei müüdaTooted on originaalpakendisAutentsus ja kvaliteet on tagatudTeie usaldus on meile oluline ning autentsus on nufaar põhiväärtus.

Question 13

Mis on peamised akordid ja kuidas need aitavad lõhna valida?

Accepted Answer

Peamised akordid kirjeldavad lõhna üldist profiili ja näitavad, millised lõhnaperekonnad parfüümis domineerivad. Need aitavad kiiresti mõista lõhna iseloomu ja meeleolu, ilma et peaks süvenema igasse üksikusse nooti.Iga akord ühendab sarnaseid noote, näiteks lillelisi, puiduseid, magusaid, idamaiseid, värskeid või vürtsikaid. Akordide järjestus ja tugevus näitavad, millised lõhnad on kõige esiplaanil.Peamised akordid aitavad mõista:Lõhna üldmuljetKas parfüüm on pigem magus, värske, puidune, lilleline või vürtsikasLõhna stiili ja meeleolu enne selle proovimistKui lõhnapüramiid selgitab lõhna arengut ajas, siis peamised akordid näitavad, kuidas lõhn tervikuna mõjub. Need on eriti kasulikud veebist ostes, kuna võimaldavad kiirelt võrrelda erinevaid lõhnu ja leida oma maitsele sobivaim.

Question 14

Mis on lõhnapüramiid ja kuidas seda lõhna valimisel kasutada?

Accepted Answer

Lõhnapüramiid selgitab, kuidas lõhn aja jooksul nahal areneb. Selle asemel, et parfüüm lõhnaks algusest lõpuni ühtemoodi, avaneb see etappide kaupa kolmes kihis: tipunoodid, südamenoodid ja baasnoodid.Tipunoodid on esimesed lõhnad, mida tunned kohe pärast pihustamist. Need loovad esmamulje ning on tavaliselt värsked ja kerged, kuid kaovad kiiresti - enamasti 5–20 minuti jooksul.Südamenoodid ilmuvad siis, kui tipunoodid hajuvad. Need moodustavad lõhna põhiosa ja peegeldavad selle tõelist iseloomu. Südamenoodid püsivad kauem, tavaliselt mitu tundi, ning sisaldavad sageli lillelisi, puuviljaseid või vürtsikaid akorde.Baasnoodid on parfüümi alus. Need arenevad aeglaselt ja püsivad nahal kõige kauem, mõnikord terve päeva. Baasnoodid annavad lõhnale sügavuse, soojuse ja kestvuse ning sisaldavad sageli vanilli, muskust, puidunootide, ambra või oudi nüansse.Veebist ostes aitab lõhnapüramiid mõista:Kuidas lõhn lõhnab kohe pärast pihustamistMilline aroom jääb kandmise ajal domineerimaKui sügav ja kauapüsiv lõhn võib ollaLugedes lõhnapüramiidi igal tootelehel, saad paremini ette kujutada kogu lõhna arengut ja valida endale sobiva parfüümi ka ilma seda eelnevalt nuusutamata.

Question 15

Kuhu te tarnite?

Accepted Answer

Praegu tarnime Euroopasse ja Ameerika Ühendriikidesse.Tellimusi täidame sellest laost, mis teenindab teie turgu:Euroopa - Euroopa riikidesse suunatud tellimusi komplekteeritakse ja saadetakse meie Euroopa laost, kasutades teie riigis saadaolevaid vedajaid ja tarneviise (pakiautomaat või kojuvedu, kui see on pakutud). Hinnad ja tarneajad on näha kassas enne maksmist.Ameerika Ühendriigid - USA aadressidele suunatud tellimusi komplekteeritakse ja saadetakse meie USA laost. USA turule kehtivad tarneviisid ja hinnad on näha kassas meie USA poes.

Question 16

Kas nufaar pakub kinkekaarte?

Accepted Answer

Jah — meil on digitaalsed kinkekaardid. Need saab osta veebist ja saata otse saajale e‑posti teel.

Question 17

Kas ühe tellimuse puhul saab kasutada mitu koodi?

Accepted Answer

Ei — korraga kehtib vaid üks sooduskood.

Question 18

Kuidas kasutada allahindluse või promokoodi?

Accepted Answer

Sisestage kood kassas väljale „Promo kood“. Allahindlus rakendatakse kohe.

Question 19

Miks ei saa ma tellimust lõpetada?

Accepted Answer

Kontrollige, kas makseviis on kehtiv ja kontol on piisavalt vahendeid. Kui probleem ei lahene — kirjutage meile, ja aitame kiiresti.

Question 20

Mida teha, kui veebileht ei tööta?

Accepted Answer

Proovige lehte värskendada või tühjendage brauseri vahemälu. Kui probleem püsib — võtke ühendust toega ja kirjeldage, mis täpselt ei tööta.

Question 21

Kas minu makseandmed on turvalised?

Accepted Answer

Jah — kõik maksed on krüpteeritud, me ei säilita täiskaarte andmeid. Makseid töötlevad ainult PCI‑sertifitseeritud partnerid.

Question 22

Kuidas nufaar kaitseb minu isikuandmeid?

Accepted Answer

Teie andmed on krüpteeritud ja neid ei jagata mitteautoriseeritud osapooltega. Meie süsteemid vastavad kaasaegsetele turvastandarditele, et kaitsta teie privaatsust.

Question 23

Kuidas teada, kas toode mulle sobib?

Accepted Answer

Iga toote lehel on põhjalik kirjeldus, koostisosade info (vajadusel) ja suurustabelid, mis aitavad langetada teadliku otsuse.

Question 24

Kas nufaari tooted on ehtsad?

Accepted Answer

Jah — kõik tooted on 100 % originaalsed. Teeme koostööd usaldusväärsete kaubamärkide ja tarnijatega.

Question 25

Mis siis, kui kaup saabub kahjustatuna või vale?

Accepted Answer

Saatke kohe fotod klienditoele. Teeme koostööd kulleriga ja korraldame kas uue saatmise või raha tagasi.

Question 26

Kuidas alustada tagastust ja saada raha tagasi?

Accepted Answer

Alustage tagastuse taotlust oma kontolt või võtke ühendust klienditoega. Raha tagastatakse 5–7 tööpäeva jooksul pärast pakendi kättesaamist.

Question 27

Kas ma saan kauba tagastada?

Accepted Answer

Jah — enamik kaupu on tagastatavad 30 päeva jooksul, juhul kui need on kasutamata ja originaalpakendis.

Question 28

Mis juhtub, kui ma ei saa paki kätte või unustan selle järele minna?

Accepted Answer

Kuller võib proovida uuesti kohale toimetada või pakk tagastatakse väljavõtmispunkti või saatjale. Võtke ühendust toega — abistame uue saatmisega.

Question 29

Kui palju tarne maksab?

Accepted Answer

Hind sõltub riigist, kullerist, tarnemeetodist (väljavõtmispunkt või aadress), ning tellimuse kaalust/mahust. Täpne summa arvutatakse ja kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Question 30

Kui kaua tarne võtab aega?

Accepted Answer

Sõltub riigist ja valitud tarnemeetodist:Balti riigid: 1–3 tööpäevaKesk‑Euroopa: 2–5 tööpäevaLääne ja Lõuna Euroopa: 3–7 tööpäevaKaugemad piirkonnad või saared — võib võtta veidi kauemTäpsed tarneaegade arvutused kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

Question 31

Millised tarnevalikud on saadaval?

Accepted Answer

Väljavõtmispunktid: Võite ostu kohast ise sobival ajal järele tulla.Kodu või kontori aadressile: Teie pakk toimetatakse otse teie valitud aadressile eeldatavas ajavahemikus.

Question 32

Millistesse riikidesse te tarnite?

Accepted Answer

Tarnime kõikidesse Euroopa riikidesse, kasutades usaldusväärseid kullerteenuseid nagu DPD, UPS, Venipak, Omniva, LP Express, Itella Smartpost, Packeta, Nova Post ja kohalikke postiteenuseid.

Question 33

Kas ma saan tellimust muuta või tühistada?

Accepted Answer

Kui tellimus esitati enne kell 14:00 tööpäeval, saadame selle tavaliselt samal päeval. Kui soovite tellimust muuta või tühistada — võtke kohe ühendust meie toega; püüame teid aidata.

Question 34

Kas internetis maksmine on turvaline?

Accepted Answer

Jah — kõik tehingud on algusest lõpuni krüpteeritud. Me ei salvesta teie kaartide täisandmeid, ja maksed töötleb ainult PCI‑sertifitseeritud maksepartner. Kahtlase tegevuse puhul rakendatakse automaatne järelevalve ja blokeerimine.

Question 35

Milliseid makseviise nufaar aktsepteerib?

Accepted Answer

Aktsepteerime:Digitaalsed rahakotid: Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, PayPalKrediit‑ ja deebetkaardid: Visa, Mastercard, American Express (3D Secure)Kohalikud / piirkondlikud maksevõimalused: MB WAY (PT), MobilePay (DK/FI), Bancontact (BE), BLIK (PL), EPS (AT), iDEAL (NL), TWINT (CH), Satispay (IT), Klarna (Pay Now, Pay Later, järelmaks)

Question 36

Kuidas võin pöörduda nufaar klienditoe poole?

Accepted Answer

Saatke meile kiri e‑posti teel või kasutage live‑chatti. Meie meeskond aitab teid tellimuste, tarne või maksete küsimustes.

Question 37

Kas ma pean looma konto, et nufaar osta?

Accepted Answer

Ei — saate sooritada ostu kui külaline. Konto loomisel saate tellimusi jälgida, aadresse salvestada ja kiirendada järgmisi oste.

Korduma kippuvad küsimused

Üldine

Tellimused

Kohaletoimetamine

Tagastused

Tooted

Turvalisus

Tehniline

Soodustused

Rahvusvaheline

Korduma kippuvad küsimused

Korduma kippuvad küsimused

Üldine

Tellimused

Kohaletoimetamine

Tagastused

Tooted

Turvalisus

Tehniline

Soodustused

Rahvusvaheline