Условия и положения
Последнее обновление: 15 августа 2025 г.
1. Информация о компании
Настоящие условия использования («Условия») регулируют использование сайта https://nufaar.com («Сервис»). Услуги предоставляет:
nufaar OÜ
Юридический адрес: Ruunaoja 3, Tallinn, 11415, Эстония
Регистрационный номер компании: 17269522
Номер плательщика НДС: EE102874600
Электронная почта: info@nufaar.com
2. Принятие условий
Используя наш сервис, вы принимаете данные условия и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны с условиями, вы не можете пользоваться нашим сервисом.
3. Возрастное ограничение
Для использования сервиса и покупки товаров вам должно исполниться 18 лет. Пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия.
4. Товары и услуги
Мы продаём парфюмерию и сопутствующие товары онлайн клиентам из стран Европейского Союза. Все товары на сайте зависят от наличия на складе. Продаём только имеющиеся в наличии товары, предзаказы не принимаем.
5. Информация о товарах и предупреждения
Покупатели несут полную ответственность за определение возможности безопасного использования наших парфюмерных изделий. Мы не несём ответственности за аллергические реакции, раздражение кожи или иные нежелательные эффекты от использования товара. Перед покупкой внимательно изучите описания товаров и составы.
6. Цены и оплата
6.1 Ценообразование
- Все цены указаны в евро с учётом НДС
- Цены обновляются автоматически и могут изменяться без предупреждения
- Вы оплачиваете цену, действовавшую на момент подтверждения заказа
- Стоимость доставки чётко указана до подтверждения заказа и не изменяется после его оформления
6.2 Способы оплаты
Принимаем следующие способы оплаты:
- Visa и Mastercard
- Apple Pay и Google Pay
- Местные платёжные системы через наш процессинг (включая Klarna, EPS и другие в зависимости от страны)
6.3 Обработка платежей
Оплата должна поступить полностью до отправки товаров. Используем безопасные системы обработки платежей для защиты ваших финансовых данных.
7. Заказы и их обработка
7.1 Подтверждение заказа
После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте. Это подтверждение ещё не означает принятие заказа — лишь подтверждает его получение.
7.2 Принятие заказа
Оставляем за собой право отклонить или отменить любой заказ по любой причине, включая отсутствие товара, ошибки в ценах или информации о товаре, подозрение в мошенничестве.
7.3 Обработка в тот же день
Заказы, оформленные до 13:00 (по эстонскому времени) в рабочие дни, обрабатываются в тот же день. Заказы, оформленные позже или в выходные/праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.
8. Отправка и доставка
8.1 Регионы доставки
Доставляем во все страны Европейского Союза.
8.2 Службы доставки
Используем следующие службы доставки: DPD, Venipak, Omniva, LP Express, Itella, Packeta, Novapost, UPS и национальные почтовые службы.
8.3 Сроки доставки
Время доставки по Европе составляет от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от выбранного способа доставки и страны назначения.
8.4 Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается исходя из страны назначения и выбранного способа доставки. Все расходы чётко указаны до подтверждения заказа.
8.5 Переход риска утраты
Риск утраты товаров и право собственности переходят к вам при передаче посылки службе доставки.
9. Возврат и возмещение
9.1 Срок для возврата
В соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей у вас есть 14 дней с момента получения для возврата товаров и получения полного возмещения.
9.2 Условия возврата
В связи с требованиями гигиены для косметических товаров по законодательству ЕС принимаем к возврату только неоткрытые товары в оригинальной упаковке. Вскрытая парфюмерия возврату не подлежит по соображениям здоровья и безопасности.
9.3 Процедура возврата
Для возврата товаров:
- В течение 14 дней с момента получения свяжитесь с нами по адресу info@nufaar.com
- Укажите номер заказа и причину возврата
- Мы предоставим инструкции по возврату
- Надёжно упакуйте товары в оригинальную упаковку
- Отправьте товары с возможностью отслеживания
9.4 Расходы на возврат
Расходы по возврату несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар был повреждён или бракован при получении.
9.5 Возмещение средств
Средства возвращаются в течение 14 дней после получения возвращённых товаров. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
10. Учётные записи пользователей
10.1 Создание учётной записи
Вы можете создать учётную запись, используя адрес электронной почты. Вы несёте ответственность за конфиденциальность данных для входа.
10.2 Удаление учётной записи
Учётную запись можно удалить в любое время. При удалении мы удаляем ваши персональные данные, за исключением информации, которую обязаны хранить по закону.
10.3 Блокировка учётной записи
Оставляем за собой право заблокировать или приостановить учётные записи, нарушающие данные условия.
11. Обслуживание клиентов
Стараемся отвечать на все обращения клиентов в течение 1 рабочего дня. При возникновении вопросов или проблем пишите на info@nufaar.com.
12. Конфиденциальность и защита данных
Мы привержены защите вашей конфиденциальности и соблюдаем требования GDPR. Подробная информация о сборе, использовании и защите персональных данных изложена в политике конфиденциальности.
13. Интеллектуальная собственность
Всё содержимое сайта — тексты, графика, логотипы, изображения и программное обеспечение — принадлежит nufaar OÜ или её лицензиарам и защищено авторским правом и иными правами интеллектуальной собственности.
14. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допускаемой законом, nufaar OÜ не несёт ответственности за косвенный, случайный, особый или штрафной ущерб, упущенную выгоду или доходы, утрату данных, возможности использования или деловой репутации.
15. Форс-мажор
Не несём ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, войны, терроризма, забастовок или решений властей.
16. Применимое право и юрисдикция
К настоящим условиям применяется право Эстонии. Споры разрешаются в судах Эстонии.
17. Частичная недействительность
Если какой-либо пункт условий будет признан недействительным, остальная часть сохраняет силу.
18. Изменение условий
Оставляем за собой право изменять данные условия. О существенных изменениях уведомим, опубликовав обновлённые условия на сайте. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новыми условиями.
19. Полное соглашение
Данные условия составляют полное соглашение между вами и nufaar OÜ относительно использования сервиса.
20. Контактная информация
По вопросам, касающимся данных условий, обращайтесь:
Электронная почта: info@nufaar.com
Адрес: nufaar OÜ, Ruunaoja 3, Tallinn, 11415, Эстония
Используя сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с данными условиями, поняли их и согласны их соблюдать.